隐私政策

Communicate Better 收集什么、为什么收集、与谁共享，以及如何删除

2026/10/20

最后更新：2026 年 10 月 20 日

本政策说明你使用 Communicate Better（下称"我们"）的网站和应用时，我们收集哪些信息、怎么用，以及你有哪些选择。

我们收集什么

我们只收集产品需要的信息：

  • 账号信息：邮箱和名字。用 Google 登录时，我们收到你授权的基本资料（名字、邮箱、头像）。用邮箱注册时，密码只以安全哈希形式保存。
  • 头像：如果你在设置里上传了头像。
  • 练习内容：你在练习里输入的回复、"读懂这一刻"题目的作答、使用提示的记录，以及为你生成的 AI 反应和教练点评。
  • 进度与画像：已完成的题目、连续天数、每日目标、错题，以及根据练习生成的沟通画像分数。
  • 偏好设置：练习文化圈、界面语言、时区，以及你是否同意接收营销邮件（含同意时间）。
  • 投稿：你通过投稿表单主动发给我们的真实情境。
  • 联系留言：你使用联系表单时填写的名字、邮箱和留言。
  • 订阅记录：套餐、状态、计费周期，以及支付服务商提供的客户 ID 和订阅 ID。我们从不接收或保存你的完整卡号信息。
  • 技术与安全数据：登录会话记录（IP 地址、浏览器标识）、未登录访客的 IP 哈希（用于统计每日 AI 使用次数），以及服务器日志。
  • 你设备上的数据：注册前试练时，你写的回复草稿会存在浏览器本地存储里，方便注册后接着用。

我们不收集与产品无关的敏感信息。请不要在回复或投稿里写入他人的隐私信息。

我们怎么用

  • 运行服务：登录、保存进度、连续天数和订阅。
  • 针对你的回复生成 AI 反应和教练点评。
  • 根据你的练习情况调整题目和复习内容。
  • 发送必要的服务邮件（注册验证、重置密码、账号与账单通知）。
  • 仅在你主动同意后，偶尔发送产品邮件。
  • 保障服务安全、防止滥用，包括每日使用次数限制。
  • 审核投稿，通过后改编成新的练习题。

我们不出售你的个人信息，也不把它用于定向广告。

AI 处理

你在练习中发送回复时，这条回复及其对应的情境会发送给第三方 AI 服务商，用来生成对方的反应和教练的点评。这些服务商只为向我们返回结果而处理这些文本。请避免在回复里写入真实姓名、联系方式等个人信息。

与谁共享

我们只与帮助我们运行 Communicate Better 的服务商共享数据，而且只给各自需要的部分：

  • Dodo Payments——我们的记录商户（Merchant of Record）。由 Dodo Payments Inc. 向你销售订阅，并负责收款、账单、发票和税务。你的卡号信息直接提交给 Dodo Payments，从不经过我们的服务器。详见 Dodo Payments 隐私政策。
  • AI 服务商——生成反应和点评（见"AI 处理"）。
  • Google——仅在你选择 Google 登录时。
  • Cloudflare——网站托管、内容分发，以及注册和登录表单上的人机验证。
  • Neon——数据库托管。
  • Resend——发送邮件、管理产品邮件名单。
  • 云端文件存储——保存你上传的头像。

在法律要求，或为保护用户和本服务的安全与权利时，我们也可能披露相关信息。

数据分析

我们目前没有使用任何第三方分析或广告追踪工具。如果以后接入，会在上线前在这里写明名称并附上其隐私政策链接。

邮件

  • 服务邮件（验证、重置密码、账号与账单通知）是账号运行的一部分，无论你是否订阅产品邮件都会发送。
  • 产品邮件需要你主动同意（opt-in）：设置账号时默认不勾选。你可以随时在设置里开启或关闭，也可以点任意一封产品邮件里的退订链接。

保存多久

  • 账号内容（资料、练习、进度、投稿）：账号存续期间保留。删除账号后 30 天内删除，备份中的副本在此后 90 天内被覆盖。
  • 账单记录：为满足税务和会计要求保留 7 年。Dodo Payments 作为记录商户，按其自身政策保留账单记录。
  • 日志与安全数据：最多保留 90 天。
  • 联系留言：保留到答复和跟进完成所需的时间。

你的权利

  • 删除：随时在设置 → 删除账号里删除账号。如有生效中的订阅，会先为你取消。
  • 查看与导出：联系我们获取我们持有的你的数据副本。
  • 更正：在设置里修改名字和偏好，或联系我们。
  • 反对或撤回同意：随时在设置里关闭产品邮件。

根据你所在地区（例如欧盟、英国或美国加州）的法律，你可能还享有其他权利。如需行使，请联系我们，我们会在法律规定的期限内答复。

安全

我们使用加密连接（HTTPS）、密码哈希和访问控制来保护你的数据。没有任何系统能做到绝对安全。如果发生影响你个人信息的数据泄露，我们会在知悉后 72 小时内通知受影响的用户，并在法律要求时通知相关监管机构。

跨境传输

我们的服务商可能在你所在国家以外处理数据。数据跨境传输时，我们会采取适当的保障措施予以保护。

未成年人

Communicate Better 不面向 16 岁以下的用户。我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果你认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会将其删除。

政策变更

我们可能更新本政策。有重大变更时，我们会更新上方日期，并在适当时通过邮件或应用内通知你。

联系我们

对本政策或你的数据有疑问？请联系我们。

翻译如有出入，以英文版为准。